Блоги :: Marketing Media Review

Оновлені рекомендації щодо запуску кампаній мобільного маркетингу

Mobile Marketing Association, всесвітня організація яка об'єднує компанії, що причетні до мобільного маркетингу, випустила оновлені рекомендації (Mobile Advertising Guidelines). В рекомендація детально подаються роз'яснення з організації кампаній з використанням SMS, MMS та мобільних/WAP сайтів.

Але кориснішим документом (для нашого ринку) є збірка найкращих практик (Best Practices). Найкорисніша практика, яку мають запозичити українські провайдери мобільного маркетингу, це надати можливість абонентам припиняти отримування певних розсилок командою "СТОП". Наприклад, в США до кожного рекламного СМС-повідомлення додається текст "Щоб відмовитись відправте СТОП".

В Україні складається комічна ситуація:... коли людина хоче сама отримати інформацію про акцію чи "поспілкуватись" із брендом, то вона цього зробити не може, бо всі акції зроблені за схемою "відправ код і отримай". А цікавих варіантів взаємої насправді набагато більше. І з іншого боку маємо вже масові СПАМ-розсилки СМС-повідомлень, тому що ми наївно залишили в рєстраційній формі ресторану чи магазину свій мобільний номер. І нехай немає можливості відписатись від них, так і немає можливості їх налаштувати під свої потреби.

Чи розумно всім абонентам СМС-розсилки "Козирної карти" (чи будь-якої іншої компанії) відправляти однакові повідомлення? Як можна так зневажливо ставитись до людей, які довірили вам свій номер телефона?