12:59 18.11.2008
Журнал
В гости со своим самоваром…
Номер: 19 (48)
Дата: 02.10.2007
Рубрика: МНЕНИЯ
Пиарщики часто любят ходить в гости со своим самоваром. Они полагают, что все самовары не одинаковы или хоть чем-то отличаются. Теперь проблема у клиента. Она сводится к тому, чтобы понять, чей самовар лучше… и где чай вкуснее. На что, соответственно, нужно потратить немало времени и денег.
Рассмотрим взаимодействие клиента и агентства на примере ситуации из повседневной жизни. Вы приходите к врачу и жалуетесь, что у вас болит живот. Тот, не долго думая, предлагает вам аспирин. Вы пьете, а живот не проходит. Приходите еще раз, вам прописывают новое лекарство. И так пока не потратите на лечение половину своего дохода, а выздоровление так и не наступает.
Или другой случай – проблема та же, но вы не знаете, к кому вам именно надо. Допустим, вы попали к хирургу, и он искренне радуется, что вы пришли именно к нему, так как вы – источник прибыли. Сразу, без каких-либо обследований он предлагает вам операцию. Вы полностью отдаетесь в руки специалиста, полагаясь на его компетентность. А что если вам вообще не нужна была операция? Просто какое-то лекарство или физические процедуры.
В обоих случаях пиарщики понимают, что имеют другую специализацию или у них нет необходимого опыта, однако берутся осилить заказ всеми имеющимися у них инструментами. Клиент тоже не понимает причин боли или средств ее устранения, но платит в надежде на результат. Хорошо, если они действительно смогут довести дело до ума и не навредить… А если нет? Как результат – ненужные волнения и деньги, потраченные впустую.
Весь этот метафоричный спич имеет своей целью одно – констатировать один факт: о специализации врачей мы зачастую знаем еще со школы, чего не скажешь о рынке PR-услуг…
Рассмотрим взаимодействие клиента и агентства на примере ситуации из повседневной жизни. Вы приходите к врачу и жалуетесь, что у вас болит живот. Тот, не долго думая, предлагает вам аспирин. Вы пьете, а живот не проходит. Приходите еще раз, вам прописывают новое лекарство. И так пока не потратите на лечение половину своего дохода, а выздоровление так и не наступает.
Или другой случай – проблема та же, но вы не знаете, к кому вам именно надо. Допустим, вы попали к хирургу, и он искренне радуется, что вы пришли именно к нему, так как вы – источник прибыли. Сразу, без каких-либо обследований он предлагает вам операцию. Вы полностью отдаетесь в руки специалиста, полагаясь на его компетентность. А что если вам вообще не нужна была операция? Просто какое-то лекарство или физические процедуры.
В обоих случаях пиарщики понимают, что имеют другую специализацию или у них нет необходимого опыта, однако берутся осилить заказ всеми имеющимися у них инструментами. Клиент тоже не понимает причин боли или средств ее устранения, но платит в надежде на результат. Хорошо, если они действительно смогут довести дело до ума и не навредить… А если нет? Как результат – ненужные волнения и деньги, потраченные впустую.
Весь этот метафоричный спич имеет своей целью одно – констатировать один факт: о специализации врачей мы зачастую знаем еще со школы, чего не скажешь о рынке PR-услуг…
Добавить комментарий :: Комментарии отдельной страницей
Блоги
Креатив
14:57 20.11.2008
10:33 19.11.2008
12:14 18.11.2008
13:13 17.11.2008
12:41 17.11.2008
Особое мнение
Вход
Подписка
Новости RedTram
Загрузка...
Исследования
16:14 20.11.2008
16:06 20.11.2008
12:08 20.11.2008
Календарь событий
Интервью
Загрузка...
