У бизнеса такой PR, как и его бизнес

Марина СТАРОДУБСКАЯ, генеральный директор компании «Михайлов и партнеры»

Номер: 1 (55)

Дата: 29.01.2008

Рубрика: МНЕНИЯ

Если говорить о тенденциях рынка PR на этот год, я бы отметила сегментацию по услугам. Раньше покупали больше процесс, абстрактное отношение со СМИ. Сегодня начинает покупаться результат. То есть оговаривается, что мне необходимо позиционирование определенного характера, определенного направления, а затем обсуждается, какими инструментами мы работаем.

Второе направление сегментации - по направлениям PR. Речь идет уже не о PR в общем понимании. Компании уже осознают, что есть финансовый PR, продуктовый, корпоративный, на которых мы и специализируемся, когда центром коммуникации выступает бизнес.

Также в секторе услуг выделяется в отдельное направление работа с высшим руководством компании. Топ-менеджмент начинает осознавать свою репутационную роль. Ведь руководитель - это лицо, которому инвестор доверяет свои деньги, на которого равняются сотрудники, это тот человек, который о бизнесе компании знает все. А значит, он должен уметь информировать о деятельности компании тех, с кем он общается. Не всем от природы дано ораторское искусство, значит необходимо оказывать услугу, которая поможет в виде технологии научить человека публичности и умению себя преподнести.

Прогнозы. Как показывает практика наших российских коллег, такой продукт, как работа со СМИ будет все больше продаваться-покупаться и продаваться с привязкой к отдельным проектам. Так, все больше компаний выстраивают пресс-службу у себя внутри, с ростом бизнеса неизменно растет департамент по управлению коммуникациями.

Однако имеет смысл отдавать на аутсорсинг более сложные, точечные, «задачные» проекты, ориентированные на конкретный результат. Думаю, это также станет тенденцией.

Если говорить о клиентах. Сегодня на рынке компаниям нужны готовые решения. Условно говоря, если клиент хочет достичь определенного позиционирования на рынке, определенного восприятия со стороны своих потребителей, ему часто нужна подсказка того, кто это уже делал. Особо это актуально на инвестиционном рынке.

Ну сколько раз компания будет размещать свои акции? Два-три, а инвестиционные консультанты делали это десятки раз, знают все подводные камни, не раз коммунициировали с разными инвесторами, имеют обширный опыт. И такие решения будут становиться очень актуальными. Например, инвестиционные коммуникации, как никакие другие, привязаны к денежному результату.

Почему? Если инвестор не поверил в то, о чем говорит директор компании, он не даст ему денег. А процесс подготовки к общению с инвесторами очень дорогой. Компанию фактически нужно заново представить, создать понятную структуру управления, упорядочить финансовые потоки, выстроить грамотные коммуникации. Последние очень нужны. Ведь откуда инвестор черпает информацию - из СМИ. И создать необходимое информационное поле очень важно.

Если говорить об агентствах, то можно отметить модный тренд (я нарочно говорю это слово) открывать консалтинговые агентства. Очень важно понимать, что наш рынок в плане консалтинга именно в бизнес-пиаре очень слабо развит. Ему еще предстоит развиваться, и главным фактором развития этого рынка будет готовность PR-компаний выделять средства на развитие специалистов.

И последний тренд - дальнейшее и все более сильное выделение корпоративных коммуникаций в отдельное не менее крупное направление, чем продуктовые коммуникации.