Zianik 11:35:48 24.04.2008

В цілому я позитивно ставлюся до розсилки, тому, що серед неї є і корисна інформація. як. наприклад, з магазину "Інтертоп" - про акцію для постійних клієнтів.
Але бувають і дуже прикрі випадки. От автор щойно згадав про компанію Проктер енд Гембл. Так от наведу конкретний приклад. В лютому проводилась кампанія "Шанс виграти подорож на двох до столиці моди Мілану". Як вона проводилась: у відділі косметики догляду за волоссям дівчина-промоутер запропонувала (майже нав'язала) купити побільше акційної продукції і взяти участь у акції, що я і зробила, хоча, планувала купити ці засоби іншого виробника. Але окей, купила (купилась). Зробила все, що було описано в інструкції акції. І що? Почалась епопея: то "система" не змогла "прочитати" мій смс (це мені відповіли у кол-центрі), то "акція ще тільки почалась, і мабуть, ще не все відрегульовано" (це пояснення працівника акції!!), і це при тім, що я весь час надсилала ті повідомлення, дзвонила (справа не в тому, що я така захланна і хотіла будь-що виграти ту поїздку, але просто мені стало цікаво чим це все закінчиться?)))). Крім того, що це за акція, коли ОДИН раз ви зареєструвались (якщо вам пощастило це таки зробити!) і ВСЕ! Все! про вас забули. Головне, що ви свої гроші за смс-си заплатили, а інше вас не стосується: ні як проходить акція, ні нагадування - НІЧОГО!. От вам і Проктер енд Гембл. Коли я подзвонила у проктер там мені відповіли, що "ми цим не займаємось, це - приватна компанія-організатор". Уявіть собі - яке "разводілово"! - мабуть таких дурачків як я назбиралось по всій Україні немало. От вам і "бізнес". Хотілось би, щоб хоч хтось з Проетера прочитав, але, мабуть їх цікавлять виключно прибутки, а лояльність клієнтів - це все порожні слова. От. А продукцію Проктера вже не купую І моя сім'я не купує. І пару моїх знайомих, які були свідками цієї "акції" - також. Було в цікаво отримувати інформацію про подорожі, цікаві, історичні місця, інформацію про відомих людей.
Але! Треба вчитись на помилках. Закінчу на позитивному - Зі Святами Вас всіх! Успіхів Вам в ХОРОШИХ акціях!))

skolesnyk 12:30:02 26.04.2008

Zianik, все ви правильно написали. Насправді в Україні ще не розуміють як правильно використовувати мобільний маркетинг. Та навіть технічна реалізація, як ви зазначили, далека від нормальної і стабільної.

Цікаво, а яка компанія мобільного макертингу надіслала СПАМ від журналу LQ? - http://mmr.net.ua/blogs/id/6/index.html

І надсилала раніше рекламу OPEL. Від жодної реклами відписатись немає можливості.